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Dieser Artikel beschreibt die Ursachen für einen Verbindungsfehler mit
unseren Netzen und Servern und deren Fehlerbeseitigung. Der
Verbindungsfehler beruht auf einem Verstoß gegen unsere Mail Policy:
· Die Mail Policy
der synergetic AG und der verbundenen Internet Services
· Best Practices
für die korrekte E-Mail-Kommunikation mit der synergetic AG
554 domain name rejected
Die Fehlermeldung gibt zusätzlich den reversen DNS-Namen (z.B.
server.meinedomain.tld) an, der innerhalb eines nicht autorisierten
Netzes liegt:
554 domain name server.meinedomain.tld rejected
Ursache:
Für die IP-Adresse Ihres Mail-Servers zeigt der Pointer-Eintrag
(Reverse) auf eine DNS-Zone einer fremden Domain, die von uns nicht
autorisiert ist. Bei Ihrer verwendeten IP-Adresse handelt es sich meist
um eine dynamische IP-Adresse aus einem sog. Dial-In-Netz (z.B.
t-dialin.net), die von unseren Mail-Servern nicht akzeptiert wird.
Lösung:
Bitte prüfen Sie die Konfiguration der Pointer-Einträge für Ihre
IP-Adresse. Falls es sich hierbei um eine IP-Adresse aus einem sog.
Dial-In-Netz eines Service-Providers handelt, stellen Sie sicher, dass
Ihr Diensteanbieter Ihnen die Möglichkeit einräumt, eine statische
IP-Adresse für Ihren Mail-Server zu verwenden. Konfigurieren Sie dann
für diese statische IP-Adresse einen korrekten Pointer-Eintrag, der auf
den vollqualifizierten DNS-Namen Ihres Mail-Servers zeigt. Weitere
Hinweise entnehmen Sie ggf. der Dokumentation Ihrer Mail-Server-Software
bzw. wenden Sie sich an Ihren Diensteanbieter, um einen korrekten
Pointer-Eintrag (Reverse) zu veranlassen. Sie können den Eintrag z.B.
über ping -a 127.127.127.13 überprüfen. Falls Sie keine statische
IP-Adresse verwenden können, stellen Sie sicher, dass Ihr Mail-Server
über einen SMTP-Gateway Ihres Diensteanbieters sendet.
Weitere nützliche Hinweise und Tools zur Fehlerbehebung:
· Best Practices
für die korrekte E-Mail-Kommunikation mit der synergetic AG
·
http://www.w3dt.net/
·
http://www.dnsqueries.com
·
http://www.iptools.com/
·
http://www.fixyourip.com/
·
http://www.intodns.com
·
http://www.dnsutils.com/
·
http://www.ipaddresslocation.org/
·
http://www.dns-utils.com
·
http://www.dnsstuff.com/
Hilfe bei der Fehlerbehebung von Statusmeldungen nach RFC:
4.2.1. REPLY CODES BY FUNCTION GROUPS
500 Syntax error, command unrecognized
[This may include errors such as command line too long]
501 Syntax error in parameters or arguments
502 Command not implemented
503 Bad sequence of commands
504 Command parameter not implemented
211 System status, or system help reply
214 Help message
[Information on how to use the receiver or the meaning of a
particular non-standard command; this reply is useful only
to the human user]
220 <domain> Service ready
221 <domain> Service closing transmission channel
421 <domain> Service not available,
closing transmission channel
[This may be a reply to any command if the service knows it
must shut down]
250 Requested mail action okay, completed
251 User not local; will forward to <forward-path>
450 Requested mail action not taken: mailbox unavailable
[E.g., mailbox busy]
550 Requested action not taken: mailbox unavailable
[E.g., mailbox not found, no access]
451 Requested action aborted: error in processing
551 User not local; please try <forward-path>
452 Requested action not taken: insufficient system storage
552 Requested mail action aborted: exceeded storage allocation
553 Requested action not taken: mailbox name not allowed
[E.g., mailbox syntax incorrect]
354 Start mail input; end with <CRLF>.<CRLF>
554 Transaction failed
Stichworte:
554, Dial-In, Reverse DNS, Delegation, RFC, Mailserver, Mail-Server,
Mail Services, Spam, Anti-Spam, UCE, Bulk, Unsolicited Bulk E-Mail,
Policy, Guidelines, Zustellungsfehler, Mail Failure
Gültig für:
SynServer, SynCity, SynNet, Loomes, KDG, synergetic AG
Letzte Revision:
09.10.2008
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