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Postmaster Informationen > Fehlerbehebung > 554 IP ADDRESS Fehlermeldungen

Ursachen für 554 IP ADDRESS SMTP-Fehlermeldungen

 

Dieser Artikel beschreibt die Ursachen für einen Verbindungsfehler mit unseren Netzen und Servern und deren Fehlerbeseitigung. Der Verbindungsfehler beruht auf einem Verstoß gegen unsere Mail Policy:
· Die Mail Policy der synergetic AG und der verbundenen Internet Services
· Best Practices für die korrekte E-Mail-Kommunikation mit der synergetic AG


554 ip address has no reverse dns entry
Die Fehlermeldung gibt zusätzlich die IP-Adresse (z.B. 127.127.127.13) an, die keinen Pointer-Eintrag besitzt:
554 ip address 127.127.127.13 has no reverse dns entry

Ursache:
Ihr Mail-Server verbindet sich mit seiner IP-Adresse zu unserem Server. Bei der Überprüfung der IP-Adresse Ihres Mail-Servers wurde festgestellt, dass für die IP-Adresse entweder kein oder ein falscher Pointer-Eintrag (Reverse) hinterlegt ist. Die Rückwärtsauflösung der DNS-Abfrage der IP-Adresse löst keinen DNS-Namen für Ihren Mail-Server auf.

Lösung:
Bitte prüfen Sie die Konfiguration Ihrer Reversen-IP-Adress-Zone und den DNS-Namen Ihres Mail-Servers und stellen Sie sicher, dass Ihr Server einen korrekten DNS-Eintrag besitzt. Weitere Hinweise entnehmen Sie ggf. der Dokumentation Ihrer Mail-Server-Software bzw. wenden Sie sich an Ihren Diensteanbieter, um einen DNS-Eintrag zu veranlassen. Sie können den Eintrag z.B. über ping -a 127.127.127.13 überprüfen.

Hinweis:
Falls Sie diese Fehlermeldung beim Senden von E-Mails über unsere Mail-Server mit einem E-Mail-Client (z.B. Outlook) oder aus einem Programm heraus erhalten, das automatisch E-Mails versendet, prüfen Sie, ob Sie eine korrekte SMTP-Authentifizierung Ihres Clients bzw. Programms aktiviert haben.


Weitere nützliche Hinweise und Tools zur Fehlerbehebung:
· Best Practices für die korrekte E-Mail-Kommunikation mit der synergetic AG
· http://www.w3dt.net/
· http://www.dnsqueries.com
· http://www.iptools.com/
· http://www.fixyourip.com/
· http://www.intodns.com
· http://www.dnsutils.com/
· http://www.ipaddresslocation.org/
· http://www.dns-utils.com
· http://www.dnsstuff.com/



554 ip address is blacklisted
Die Fehlermeldung gibt zusätzlich die IP-Adresse (z.B. 127.127.127.13) , die RBL Listen und die Gewichtung an:
554 ip address 127.127.127.13 is blacklisted bl.spamcop.net 70

Ursache:
Ihr Mail-Server ist auf einer oder mehrerer RBL (Realtime Blocklist) gelistet und die Verbindung wird auf Grund der Verletzung gegen unsere Mail Policy getrennt. Die Fehlermeldung weist die RBL aus, auf der die IP-Adresse Ihres Mail-Servers gelistet ist und die interne Gewichtung der RBL.

Lösung:
Überprüfen Sie die Konfiguration Ihres Mail-Servers und stellen Sie sicher, dass der Mail-Server nicht für Spam missbraucht wird. Setzen Sie sich mit dem Betreiber der RBL in Verbindung und prüfen Sie, wie Sie erreichen können, dass Ihr Mail-Server wieder von der Liste entfernt wird. Überprüfen Sie zusätzlich, ob die IP-Adresse Ihres Servers nicht auf weiteren Listen geblacklistet ist:

	4.2.1. REPLY CODES BY FUNCTION GROUPS

	500 Syntax error, command unrecognized
            [This may include errors such as command line too long]
         501 Syntax error in parameters or arguments
         502 Command not implemented
         503 Bad sequence of commands
         504 Command parameter not implemented
          
         211 System status, or system help reply
         214 Help message
            [Information on how to use the receiver or the meaning of a
            particular non-standard command; this reply is useful only
            to the human user]
          
         220 <domain> Service ready
         221 <domain> Service closing transmission channel
         421 <domain> Service not available,
             closing transmission channel
            [This may be a reply to any command if the service knows it
            must shut down]
          
         250 Requested mail action okay, completed
         251 User not local; will forward to <forward-path>
         450 Requested mail action not taken: mailbox unavailable
            [E.g., mailbox busy]
         550 Requested action not taken: mailbox unavailable
            [E.g., mailbox not found, no access]
         451 Requested action aborted: error in processing
         551 User not local; please try <forward-path>
         452 Requested action not taken: insufficient system storage
         552 Requested mail action aborted: exceeded storage allocation
         553 Requested action not taken: mailbox name not allowed
            [E.g., mailbox syntax incorrect]
         354 Start mail input; end with <CRLF>.<CRLF>
         554 Transaction failed

Stichworte:
554, RBL, Realtime Blocklist, RFC, Mailserver, Mail-Server, Mail Services, Spam, Anti-Spam, UCE, Bulk, Unsolicited Bulk E-Mail, Policy, Guidelines, Zustellungsfehler, Mail Failure

Gültig für:
SynServer, SynCity, SynNet, Loomes, KDG, synergetic AG

Letzte Revision:
09.10.2008



 

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· 421 IP ADDRESS
· 451 TOO MANY MAILS
· 554 DOMAIN NAME
· 554 HELO
· 554 IP ADDRESS
· 554 MAIL ADDRESS
· 554 MAIL DOMAIN
· 554 MESSAGE REFUS.
· 554 NO TARGET ADD.