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Dieser
Artikel beschreibt die Ursachen für einen Verbindungsfehler mit unseren
Netzen und Servern und deren Fehlerbeseitigung. Der Verbindungsfehler
beruht auf einem Verstoß gegen unsere Mail Policy:
· Die Mail Policy
der synergetic AG und der verbundenen Internet Services
· Best Practices
für die korrekte E-Mail-Kommunikation mit der synergetic AG
554 message from IP refused, mail infected by Virusname/Phishing
Attack
Die Fehlermeldung gibt zusätzlich die IP-Adresse (z.B.
123.456.789.0) an Ihres Mail-Servers und die Zurückweisung auf Grund
eines Virus oder eines Phising-Inhaltes an:
554 message from 123.456.789.0 refused, mail infected by
Worm.Stration.NS
Ursache:
Die gesendete E-Mail enthält einen Virus, einen Wurm, einen Trojaner
oder andere, als gefährlich eingestufte Inhalte (z.B. Phising-Inhalte)
und wird auf Grund dessen von unserem Mail-System abgelehnt.
Lösung:
Falls Sie die E-Mail bewusst abgesendet haben, prüfen Sie Ihren PC auf
Virenbefall mit Hilfe eines aktuellen Virenscanners. Falls die E-Mail
ohne Ihr Wissen versendet wurde, prüfen Sie, ob die E-Mail von Ihrem
System versendet wurde und leiten Sie entsprechende Maßnahmen ein, um
Ihr System zu säubern. Hierzu stehen auch geeignete Online-Tools wie
z.B. Housecall von Trendmicro oder Virenscanner z.B. von Avira zur
Verfügung.
Oftmals kann es jedoch vorkommen, dass Viren im Namen von Kontakten in
Adressbüchern von verseuchten Systemen senden, in diesem Fall ist nicht
Ihr System selbst betroffen, sondern ein verseuchtes System hat in Ihrem
Namen eine E-Mail versendet und Sie erhalten die
Unzustellbarkeitsbenachrichtigung.
Weitere nützliche Hinweise und Tools zur Fehlerbehebung:
· Best Practices
für die korrekte E-Mail-Kommunikation mit der synergetic AG
·
http://housecall.trendmicro.com
·
http://www.avira.com
·
http://de.wikipedia.org/wiki/Phishing
Stichworte:
554, Virus, Trojaner, Wurm, Worm, Sober, Phising, RFC, NDR, Mailserver,
Mail-Server, Mail Services, Spam, Anti-Spam, UCE, Bulk, Unsolicited Bulk
E-Mail, Policy, Guidelines, Zustellungsfehler, Mail Failure
Gültig für:
SynServer, SynCity, SynNet, Loomes, KDG, synergetic AG
Letzte Revision:
01.12.2006
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