|
Diese Hinweise helfen Postmaster und Systemadministratoren bei der
Fehlerbehebung, falls diese Probleme haben, E-Mails über deren Server an
unsere Mail-Systeme zu senden. Falls Sie Anwender sind und Probleme beim
Empfangen oder Senden von E-Mails mit Ihrem Postfach haben, wenden Sie
sich an unseren Support.
Grundlegende Hinweise
Bitte prüfen Sie, ob Ihre Mail-Systeme unserer Mail-Policy entsprechen
und ob Sie die Voraussetzungen erfüllen, die wir an fremde Mail-Systeme
stellen:
· Die Mail Policy
der synergetic AG und der verbundenen Internet Services
· Best Practices
für die korrekte E-Mail-Kommunikation mit der synergetic AG
Fehlermeldungen und deren Ursachen
Falls Sie bei der Kommunikation mit unseren Mail-Systemen
Fehlermeldungen erhalten, prüfen Sie bitte die empfangene Fehlermeldung.
Im folgenden werden die Fehlermeldungen und deren Ursachen genauer
erläutert:
· Fehlermeldung wegen
451 TOO MANY MAILS
Eintrag
· Fehlermeldung wegen 554 DOMAIN NAME
Eintrag
· Fehlermeldung wegen 554 HELO Eintrag
· Fehlermeldung wegen 554 IP ADRESS Eintrag
· Fehlermeldung wegen 554 MAIL ADDRESS
Eintrag
· Fehlermeldung wegen 554 MAIL
DOMAIN
Eintrag
· Fehlermeldung wegen 554 MESSAGE
REFUSED Eintrag
· Fehlermeldung wegen 554
NO TARGET ADDRESS Eintrag
DNS Überprüfung
Prüfen Sie zusätzlich, ob Ihre DNS-Server den MX-Record für die
Ziel-Domain richtig auflösen.
· Anleitung für einen
manuellen DNS Test
Manueller Telnet Test
Führen Sie zusätzlich einen manuellen Telnet Test aus, um
sicherzustellen, dass die grundlegende Kommunikation mit unseren
Mail-Systemen funktioniert.
· Anleitung für
einen manuellen Telnet Test
Stichworte:
554, A-Record, A Eintrag, MX-Record, MX Eintrag, DNS, Delegation, RFC,
Mailserver, Mail-Server, Mail Services, Spam, Anti-Spam, UCE, Bulk,
Unsolicited Bulk E-Mail, Policy, Guidelines, Zustellungsfehler, Mail
Failure, Telnet
Gültig für:
SynServer, SynCity, SynNet, Loomes, KDG, synergetic AG
Letzte Revision:
24.07.2007
|
